Умови доставки та оплати

Мінімальне замовлення

Мінімальна сума замовлення не обмежена.

Способи оплати

Оплата готівкою або карткою при отриманні у відділенні Нової Пошти.
Для замовлень кави з індивідуальним помелом необхідна повна передоплата.
Онлайн-оплата картками Visa та Mastercard через платіжний сервіс.

Онлайн-оплата безпечна

Усі транзакції захищені сучасними протоколами безпеки. Ми не зберігаємо дані ваших платіжних карт.

Способи доставки

Нова Пошта: доставка у відділення, поштомат або кур'єром за адресою.
Самовивіз можливий безпосередньо з ростерії за адресою: м. Тячів, вул. Листопада, 59.

Вартість доставки

Безкоштовна доставка при замовленні кави від 3000 грн.
Вартість доставки у відділення Нової Пошти - від 80 грн.
Вартість адресної доставки розраховується за тарифами Нової Пошти.
При оплаті післяплатою Нова Пошта додатково стягує комісію 2% + 20 грн.

Як ми доставляємо

Доставляємо Новою Поштою по всій території України.
Замовлення, оформлені з понеділка по суботу до 17:00, відправляємо в той самий день.
Замовлення, оформлені у суботу після 17:00 або в неділю, відправляємо найближчого робочого дня.
Термін доставки залежить від компанії-перевізника.

Графік роботи

Кол-центр

Понеділок - Субота: 09:00-17:00

Неділя: вихідний. Замовлення на сайті приймаються цілодобово 24/7 та обробляються в робочий час.

Умови повернення товару

Повернення товару можливе протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Для повернення товар не повинен бути у використанні, упаковка має бути збережена в оригінальному вигляді, а також має бути документ, що підтверджує покупку.
Кава з індивідуальним помелом поверненню та обміну не підлягає, оскільки вона готується окремо під кожне замовлення.
Якщо покупець незадоволений якістю товару, ми розглянемо кожне звернення індивідуально та знайдемо оптимальне рішення.

Програма лояльності

За кожне замовлення в Jazz Coffee Roasters ви отримуєте бонуси у вигляді кавових зерняток. Бонуси нараховуються на всі покупки - як на каву, так і на аксесуари.

Перший рівень - Bronze

Діє для всіх нових клієнтів. Ви отримуєте 3% бонусів від суми кожного замовлення. Цей рівень діє до моменту, поки загальна сума ваших покупок не досягне 20 000 грн.

Другий рівень - Silver

Після накопичення 20 000 грн автоматично відкривається другий рівень. За кожне наступне замовлення ви отримуєте 5% бонусів у вашу скарбничку.

Третій рівень - Gold

Після накопичення 50 000 грн автоматично відкривається третій рівень. За кожне наступне замовлення ви отримуєте рекордні 7% бонусів.

Важливо! Бонусні кавові зернятка не можна використати для оплати акційних товарів, дегустаційних наборів та замовлень, оформлених за акцією «5+1».